Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Senmiss. Unser Online-Shop garantiert, dass unsere Produkte Ihre Bedürfnisse erfüllen, da wir über unabhängige Designer, hochwertige Materialien, zuverlässige Produktionsfabriken und ein verantwortungsvolles QS-Team verfügen, das alle Produkte vor dem Verpacken prüft.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, können Sie ihn ganz einfach zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@Senmiss.com, wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu erfüllen.

Rückgaberecht

-Alle Einkäufe (außer Badebekleidung, Unterwäsche, Höschen, Taschen und Accessoires) können innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum getätigt werden, an dem Sie alle Ihre Artikel erhalten haben.

-Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein und alle Artikel in der Verpackung müssen intakt sein. Andernfalls ist der Käufer für alle anfallenden Gebühren verantwortlich und es erfolgt keine Rückerstattung.

Leider übernehmen wir derzeit keine Versandkosten für die Rücksendung (wir arbeiten jedoch daran, den Kunden freundlichere Rückgabebedingungen anzubieten!).

-Der Käufer ist für die Rücksendegebühr verantwortlich.

Artikel, die diese Kriterien nicht erfüllen, werden nicht für eine Rücksendung berücksichtigt.

Der Kauf kann nicht zurückgegeben werden

-Artikel aus dem Ausverkauf sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

-Bademode, Unterwäsche und Höschen können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

-Badebekleidung kann nur zurückgegeben werden, wenn sie defekt/beschädigt ist oder eine Falschlieferung vorliegt.

-Nachdem Sie den Rücksendeantrag online eingereicht haben, müssen Sie uns per E-Mail ein Bild senden, auf dem das Problem/der Defekt zu sehen ist.

Alle Adressen auf dem Paket sind nicht die Rücksendeadresse. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, um Ihnen eine korrekte Rücksendeadresse mitzuteilen.

Schnelle Rückerstattung: Wir erstatten Ihnen innerhalb einer Woche eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Freundliche Erinnerung: Rücksendungen von Paketen sollten genehmigt werden. Rückgabeanfragen, die nicht vom Kundendienst genehmigt wurden, werden nicht berücksichtigt.

Stornierung der Bestellung

Ihre Bestellung wird vollständig zurückerstattet, wenn sie innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert wird. Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, reichen Sie bitte ein Hilfeticket über „Kontakt“ ein. Für Bestellungen, die nach 24 Stunden nach dem Kauf, aber vor dem Versand storniert werden, wird eine Stornierungsgebühr von 15 % erhoben. Wir akzeptieren KEINE Stornierungsanfragen, wenn die Bestellung bereits versandt wurde.

Kontaktiere uns

Wenn Sie weitere Fragen/Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@Senmiss.com.